Il y a des mots que l’on utilise souvent sans vraiment s’arrêter à ce qu’ils peuvent changer dans une entreprise. Pour moi, l’un de ces mots est BHAG.
BHAG signifie Big Hairy Audacious Goal, que l’on traduit par « but hautement audacieux et grandiose ». Popularisé par Jim Collins et Jerry Porras dans Built to Last en 1994, puis approfondi par Jim Collins dans Good to Great, le concept paraît simple : choisir un objectif à long terme, généralement sur un horizon de 10 à 25 ans, si grand, si clair et si mobilisateur qu’il devient une véritable force d’attraction pour toute l’organisation.
Un BHAG n’est ni une prévision budgétaire, ni un objectif SMART, pour la prochaine année. Il va au-delà de ce qui semble immédiatement possible et sert de repère lorsque vient le temps de prendre des décisions stratégiques. Verne Harnish en a d’ailleurs fait l’un des piliers de Scaling Up, le livre que j’ai eu l’honneur de traduire et d’adapter en français : sans BHAG clair, une entreprise en croissance peut rapidement perdre son fil directeur.
Aujourd’hui, j’ai envie de vous parler de mes propres BHAG, sans rester dans la théorie : celui que j’ai réalisé, celui qui a guidé les dernières années et celui que je suis encore en train de construire.
Les trois questions pour définir un BHAG solide
Un bon BHAG ne naît pas d’une phrase inspirante lancée au hasard. Il s’appuie sur une réflexion stratégique profonde, que Jim Collins structure autour du Hedgehog Concept, ou « concept du hérisson », présenté dans Good to Great. Ce modèle repose sur l’intersection de trois questions fondamentales.
1. Qu’est-ce qui vous passionne profondément ?
Il ne s’agit pas de ce qui vous intéresse un peu, mais de ce qui vous habite réellement et vous donne envie de continuer, même pendant les années plus difficiles.
2. Dans quoi pouvez-vous devenir le meilleur ?
Cette question est souvent la plus inconfortable, parce qu’elle oblige à regarder ses forces avec lucidité et à renoncer à certaines choses que l’on fait correctement, sans pouvoir les faire de manière exceptionnelle.
3. Qu’est-ce qui alimente votre moteur économique ?
Quel indicateur clé, souvent un ratio ou une mesure par unité, a le plus grand effet sur votre rentabilité et votre pérennité lorsqu’il s’améliore ?
C’est à l’intersection de ces trois réponses que peut émerger un BHAG à la fois inspirant et ancré dans une réalité stratégique. La passion seule laisse le rêve dans le flou; le moteur économique seul crée une cible froide. C’est la combinaison des trois qui donne naissance à un objectif capable de mobiliser une organisation pendant des années.
Mon premier BHAG : devenir la référence Scaling Up dans la francophonie
Lorsque j’ai commencé comme coach Scaling Up, je me suis donné un objectif que plusieurs auraient probablement trouvé démesuré : devenir la référence en coaching Scaling Up dans la francophonie.
Je m’étais fixé l’année 2020 comme échéance. Je n’ai finalement pas atteint cet objectif en 2020, mais bien avant.
Le 19 mai 2017, Verne Harnish est venu au Québec pour le lancement de la version française de Scaling Up, que j’ai traduite et adaptée sous le titre Hypercroissance. Devant 500 entrepreneurs francophones, ce moment a marqué très concrètement l’atteinte de mon premier BHAG.
Ce n’était ni une impression ni un simple sentiment de fierté. Il y avait une date, un événement, un nombre de personnes et la présence de Verne Harnish. C’est toute la force d’un BHAG bien défini : il contient une mesure claire, pas nécessairement monétaire, qui permet de savoir sans ambiguïté qu’il est atteint.
Dire « je veux être connue » demeure trop flou.
Dire « accueillir Verne Harnish au Québec devant 500 entrepreneurs francophones pour le lancement du livre en français », c’est concret, vérifiable et mobilisateur.
Mon deuxième BHAG : toucher 100 000 entrepreneurs francophones
Une fois ce premier BHAG réalisé, j’aurais pu m’arrêter là, savourer la reconnaissance et poursuivre sur le même élan. Pourtant, lorsqu’un grand objectif est atteint, un autre finit souvent par prendre forme. Un BHAG n’est pas seulement une ligne d’arrivée : c’est un moteur qui nous oblige à continuer d’évoluer.
Mon deuxième BHAG était d’avoir un impact positif sur 100 000 entrepreneurs et leaders francophones d’ici 2025.
Pour mesurer cet impact, je me suis appuyée sur un indicateur tangible : les écoutes du balado Histoires d’hypercroissance. Au fil des épisodes, j’ai eu le privilège de recevoir plus de 125 entrepreneurs venus partager leurs parcours atypiques, leurs angles morts et les virages stratégiques qui ont façonné leur entreprise.
Plus de 150 000 personnes ont écouté le balado, nous avons donc dépassé la cible de 50 %.
Cette expérience m’a surtout rappelé à quel point nous surestimons ce que nous pouvons accomplir en un an, tout en sous-estimant ce qui devient possible sur cinq ou dix ans. Un BHAG ne se juge pas à la fin d’un trimestre. Il prend toute sa force lorsque l’on garde le cap assez longtemps pour laisser les actions, les rencontres et les décisions s’additionner.
Mon troisième BHAG est encore en construction
Je ne vous mentirai pas : mon troisième BHAG n’est pas encore complètement défini, et c’est correct ainsi. Un grand objectif audacieux ne se formule pas en cinq minutes un vendredi après-midi. Il doit être travaillé, challengé et confronté aux faits brutaux du terrain.
La direction, elle, est déjà claire. Je veux pousser plus loin une approche holistique de l’accompagnement, qui relie véritablement la tête et le cœur des entrepreneurs. La stratégie, les chiffres et l’exécution demeurent essentiels, mais ils ne peuvent pas être séparés de l’humain derrière le leader : sa capacité à durer, à rester lucide et à ne pas sacrifier sa santé ou ses relations au nom de la croissance.
L’intention de ce troisième BHAG est de contribuer à créer une véritable richesse entrepreneuriale dans la francophonie, tout en faisant une différence positive dans la vie des gens. Cette direction est cohérente avec ce que nous portons chez Hypercroissance depuis le début : une croissance durable devient possible lorsque l’entreprise, le leader et l’humain évoluent ensemble.
Et vous, quel est votre BHAG ?
Avez-vous un objectif assez grand pour vous forcer à dépasser votre façon actuelle de penser et d’agir ? Je ne parle pas d’une cible de vente pour le prochain trimestre, mais d’un objectif capable de donner une direction à vos dix prochaines années.
Si votre réponse est floue ou si vous n’en avez pas encore, commencez par les trois questions du Hedgehog Concept. Elles ne livreront peut-être pas une réponse immédiate, mais elles vous aideront à distinguer une ambition inspirante d’un véritable cap stratégique. C’est aussi le genre de réflexion que nous approfondissons avec des entrepreneurs confrontés aux mêmes enjeux de croissance dans le Boot Camp Hypercroissance.
Définir un BHAG seul, dans sa tête, peut facilement nous maintenir dans le flou.
Si vous souhaitez structurer votre propre grand objectif audacieux avec d’autres entrepreneurs qui vivent des défis de croissance similaires, c’est exactement le type de réflexion que nous menons dans le Boot Camp Hypercroissance.
Écrivez-nous à info@hypercroissance.com pour en discuter.
Pour aller plus loin…
Podcasts complémentaires : Épisode 121 – William Fugère (6AM Club) « Parce que le succès se lève tôt » William Fugère raconte comment les habitudes transmises par son père entrepreneur, sa passion pour les relations humaines et sa famille guident son parcours en immobilier et la création du 6AM Club.
Épisode 85 – Martin Thibault (Absolunet) « Comment s’entourer des meilleurs et grandir avec eux » Martin Thibault raconte comment Absolunet a misé sur des talents complémentaires et la méthode Hypercroissance pour bâtir une équipe de 325 personnes, où la croissance de l’entreprise crée aussi des occasions de grandir pour chacun.
Épisode 141 – Marie-Claude Viau (Momenta) « Faire de la maternité un momentum entrepreneurial » Marie-Claude Viau partage sa conviction que la maternité n’entre pas en compétition avec la carrière, elle décuple les aptitudes de leadership : « On est toutes devenues un CEO quand on est devenu maman ».
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