Balado
ÉPISODE 47
ALI MUSTAFA
ÉCOUTEZ SUR...
Ali Mustafa - Ralik
PAR
Cléo Maheux
Invité
Ali Mustafa
«Comment cultiver l’expérience client et l’engagement des équipes »
Grâce à leur débrouillardise et à leur volonté de faire des pieds et des mains pour chaque client, les trois frères Mustafa bâtissent une entreprise de distribution à la fière réputation, Ralik. Lorsque l’ère numérique menace leur modèle d’affaires, le trio se montre plus sélectif dans ses gammes de produits et implante la méthode Hypercroissance. Ali Mustafa explique comment la communication, la transparence ainsi que la promotion des valeurs de l’entreprise — dont les puissants « gestes WOW » — demeurent au cœur du succès de Ralik.
CONTENUS
SUGGÉRÉS
ÉPISODE 46
MATHIEU DUMONT
«Main-d’œuvre : documenter et standardiser les connaissances »Si vous perdiez vos trois meilleurs joueurs, votre organisation pourrait-elle se passer de leurs connaissances ? C’est la question que pose l’entrepreneur...
ÉPISODE 45
ISABELLE FOISY
« Meilleures pratiques en innovation et en gouvernance chez les PME » C’est après 30 ans de carrière qu’Isabelle Foisy met en pratique ses propres conseils et fonde Point Cardinal, un collectif d’experts qui accompagnent les entreprises en matière d’innovation et...
